Cadastro e segurança
Informe dados reais, veículo em condições de uso e documentação exigida para sua modalidade de transporte, incluindo habilitação quando aplicável. O cadastro e a confirmação de e-mail não substituem exigências de trânsito, de atividade profissional ou verificações adicionais necessárias.
Não opere o aplicativo enquanto dirige. Pare em local seguro para consultar instruções ou confirmar ações. Não aceite volume ou condição de transporte incompatível com a segurança.
Localização e avisos
Para disponibilizar funções de entrega, a plataforma verifica as permissões necessárias de localização e notificações. Autorizações são concedidas no próprio aparelho e podem ser alteradas em suas configurações; a revogação pode impedir funções que dependam delas, sem retirar acesso a suporte e informações da conta.
Durante o serviço e o acompanhamento ativo, a localização, horário, precisão e dados de movimento podem ser usados para organizar a rota e informar o progresso. Somente o comprador da entrega acompanhada tem acesso à posição disponibilizada para seu pedido; outros endereços e pedidos não devem ser divulgados.
Retirada e conclusão
Aceite apenas entregas que possa realizar; siga os dados de retirada, integridade da embalagem e orientações de segurança. Registre problemas, cliente ausente ou impedimento com informações verdadeiras. A conclusão por código deve ocorrer após o recebimento real pelo cliente.
O mapa e a previsão são auxiliares e podem ficar indisponíveis ou imprecisos. Respeite a sinalização, as regras de trânsito e as condições reais da via.
Valores e ocorrências
Consulte os valores da entrega e o histórico de créditos e ajustes na sua área. A conclusão elegível gera o registro correspondente, sujeito à conferência de ocorrências e às condições informadas. Não cobre do comprador valores não previstos no pedido.
O comprador pode registrar reclamação, analisada pela administração. O entregador pode apresentar esclarecimentos pelo suporte. Estas condições não pretendem afastar direitos ou definir por si sós o enquadramento jurídico da atividade.